Кибербезопасность на маркетплейсах в праздники: как защитить деньги и данные

Праздничные распродажи — это время не только выгодных покупок, но и повышенной активности кибермошенников. Ажиотаж, спешка и множество акций создают идеальные условия для обмана. Рассказываем, как безопасно покупать подарки на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и других площадках.

На что обращать внимание: 5 главных угроз

1. Невероятно низкие цены
   Товар стоит в 2-3 раза дешевле среднерыночной цены? Скорее всего, это «приманка». Мошенники используют такие предложения, чтобы собрать предоплату и исчезнуть, либо продать подделку.
   Что делать: Всегда проверяйте среднюю цену на аналогичный товар в других проверенных магазинах на той же площадке.

2. Новые продавцы с идеальными отзывами
   Будьте осторожны с магазинами, открывшимися «вчера», но уже имеющими тысячи позиций и сотни восторженных (часто шаблонных) отзывов. Это могут быть сфабрикованные аккаунты.
   Что делать: Проверяйте дату регистрации продавца и читайте развернутые отзывы, особенно с фотографиями. Отзывы только с оценкой 5/5 — подозрительный признак.

3. Фишинг под видом службы поддержки
   Вам могут прийти SMS, письма или сообщения в соцсетях якобы от маркетплейса с просьбой «подтвердить данные», «проверить платеж» или «получить компенсацию». Ссылки ведут на поддельные сайты.
   Что делать: Никогда не переходите по сомнительным ссылкам и не вводите логины, пароли или данные карт. Все вопросы решайте только через официальное приложение или сайт маркетплейса.

4. Сомнительные способы оплаты
   Продавец настойчиво просит оплатить товар переводом на карту (СБП), электронными деньгами или через мессенджер, минуя встроенную кассу маркетплейса.
   Что делать: Никогда не соглашайтесь. Оплачивайте покупки только через официальную платежную систему площадки (картой, Apple/Google Pay). Это ваша главная защита и гарантия возврата средств.

5. Поддельные мобильные приложения
   Мошенники создают копии официальных приложений, которые крадут данные для входа и банковские реквизиты.
   Что делать: Скачивайте приложения только с официальных магазинов (App Store, Google Play, RuStore, Huawei AppGallery). Проверяйте имя разработчика и количество скачиваний.

Памятка: 7 правил безопасных покупок

1. Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию (2FA). Это самый эффективный способ защитить аккаунт от взлома.

2. Проверяйте продавца. Дата регистрации, рейтинг, количество отзывов, наличие юрлица в карточке магазина.

3. Внимательно читайте описание и характеристики товара. Особенно информацию о стране-производителе, размерах и возврате.

4. Оплачивайте только внутренними способами маркетплейса. Не уходите с площадки для платежей.

5. Не делитесь лишней информацией. Продавцу не нужны данные вашего паспорта, коды из SMS или CVC-код карты для «подтверждения».

6. Ведите переписку только во внутреннем чате. Решайте все вопросы там — это юридически значимая переписка в случае спора.

7. Активируйте уведомления о списаниях с карты в банковском приложении, чтобы мгновенно видеть все операции.