На очередной сессии районного Совета депутатов рассмотрен вопрос «О работе с обращениями граждан и юридических лиц и ходе выполнения требований Директивы Президента №2». В ее работе приняли участие: председатель райисполкома Андрей Седуков, депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Сергей Давыдов и депутат областного Совета депутатов Алла Змитрович.
— Хочу подчеркнуть, что работа с населением является первоочередной задачей как для депутатов, так и для всех чиновников. Мы несем ответственность за качество жизни в нашем сообществе. И наша главная цель – создать открытый и доступный диалог. Мы должны быть в курсе потребностей, проблем и предложений жителей района. Только так мы сможем эффективно решать вопросы, которые волнуют социум. Работа с населением – это не просто обязанность, это наша общая миссия, — отметила важность обсуждаемого вопроса лидер депутатского корпуса Ирина Прудникова.
Как проинформировала начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Татьяна Дуксина, за 2024 год в райисполком поступило 359 обращений, что на 13 ниже, чем за 2023 год. Чаще других поднимались вопросы ЖКХ. Они составляют 60,4% от общего количества поступивших обращений.
К сожалению, констатировала Татьяна Владимировна, в работе с обращениями не все специалисты рассматривают их качественно и своевременно. За минувший год 19 должностных лиц структурных подразделений райисполкома и 21 работник подведомственных организаций были привлечены к дисциплинарной ответственности, трое – к административной.
В частности, есть замечания к работе УКПП «Коммунальник» по выполнению заявок, Кроме того, руководитель района подверг жесткой критике отдел ЖКХ и службу «Одно окно».
— Законодательством предусмотрены сроки ответов заявителю и сроки исполнения административных процедур. Нарушения в этом направлении – недопустимы. Как и грубость, хамское отношение к людям, — сделал он акцент.
Согласны с этим и народные избранники. Депутатами отмечено, что любые нарушения в сфере работы с людьми – недопустимы.
Как отметил после работы сессии Сергей Давыдов, работа с гражданами – первичная обязанность депутатов всех уровней. «Люди не только поднимают проблемы, но и озвучивают предложения, по которым мы, парламентарии, понимаем, как надо это законодательно урегулировать и будет ли это во благо нашему обществу, гражданам, стране. Есть вопросы, которые касаются сферы ЖКХ, здравоохранения, образования… Мы оперативно передаем это исполнительной власти. Поэтому и должна работать вот эта цепочка, которая охватывает всех должностных лиц, которые должны работать с людьми», — высказал мнение депутат Палаты представителей.
