В каждом небольшом городке есть люди, создающие его душу. Их не видно на первых полосах газет, имена редко звучат с трибун, но именно от них зависит, с каким настроением гость покинет твой город, захочет ли вернуться. Они не управляют предприятиями и не стоят у станков. Они просто делают так, чтобы в номере пахло свежестью, чтобы белье было хрустящим, а утренняя улыбка –искренней. Среди таких людей – Татьяна Половая.
Татьяна Владимировна работает в коммунальной системе Кричева с 2000 года. Четверть века – срок, за которым кроется не просто стаж, а целая жизнь, отданная людям. Сегодня она трудится в гостинице «Сож». Была и кассиром в городской бане – тоже хорошая школа, общение, возможность делать чей-то день лучше. Но гостиница позвала назад. Позвала уютом, теплом, разными лицами и судьбами.
– Мне нравится трудится здесь, – говорит она просто, но в этой простоте – вся она. – Нравится общаться с людьми.
Горничная гостиницы
Татьяна Владимировна – горничная. Именно так значится в трудовой книжке. Но по сути она – хозяйка маленького временного дома для тех, кто оказался в Кричеве проездом, в командировке или просто решил задержаться. Она встречает гостей и убирает номера. В этом совмещении –особая философия маленького города.
– Люди приезжают разные, – рассказывает Татьяна Владимировна. – Мы стараемся, чтобы всем было хорошо. Это не просто уборка – это общение.
За 24 года она научилась находить общий язык с каждым. С белорусами, для которых Кричев –перекресток дорог. С гостями из стран СНГ, приезжающими по делам. С туристами из Китая, для которых все здесь в диковинку. И к каждому нужно подобрать подход, чтобы человек увез в своем сердце добрую память о нашем городе.
Коллектив, ставший семьей
Сама Татьяна Владимировна – коренная кричевлянка. Здесь родилась, здесь живут все родные, здесь муж, дом. И коллеги, которые за четверть века стали почти родными людьми.
– Девчонки у нас хорошие, – тепло говорит она. – Скоро некоторые на пенсию пойдут, возраст подходит. Но пока вместе, мы дружим, общаемся. Если кому-то нужно помочь, подсказать – всегда рядом.
В этом женском коллективе, где понимают друг друга с полуслова, и держится тот самый уют, который чувствуют гости. Потому что невозможно создать атмосферу тепла, если внутри тебя холодно.
Профессия, которую не заменит робот
Горничная – одна из самых востребованных профессий в сфере услуг. Гостиницы, санатории, пансионаты – везде нужны те, кто создает чистоту и порядок. Можно научить правильно пользоваться средствами для уборки, вовремя менять белье, проветривать комнаты. Но научить искренне улыбаться, желать доброго утра так, чтобы это шло от сердца, – этому научить нельзя. Это или есть в человеке, или нет.
У Татьяны Владимировны это есть. И именно это отличает ее работу от простого исполнения обязанностей.
Без громких слов
Женщина в небольшом городке – это и работник, и хранительница очага, и просто друг для тех, кто рядом. Татьяна Владимировна умеет быть и тем, и другим, и третьим. Без громких слов и без пафоса.
Она не носит форму со звездами, не руководит коллективами, не стоит у сложных станков. Но когда командированный из Минска или гость из Китая уезжает из Кричева и думает: «Какой чистый и уютный город, какие приветливые люди», — в этом есть и ее заслуга.
