Путь от оператора связи до начальника главной кассы — именно так сложилась карьера Людмилы Воликовой, ветерана труда с 43-летним стажем работы на почте. Из них 16 лет она уверенно руководит главной кассой, оставаясь преданной своей профессии.
Людмила Владимировна рассказала, откуда берет начало ее трепетное отношение к почтовой службе, и сравнила, как выглядела работа раньше.
– С чего начинался трудовой путь?
– С должности оператора по подмене отпусков. Позднее меня перевели старшим инструктором, где уже необходимо было отвечать за обучение новых сотрудников. Но прежде чем занять пост начальника главной кассы, прошла ступень работы обычным оператором кассы. Считаю, что невозможно грамотно руководить, если ты досконально не изучил всю «кухню» изнутри, не прошел сам через все сложности и нюансы этой работы. Этот опыт стал для меня главным фундаментом.
– Что вас привлекает в вашей профессии?
– В детстве часто помогала своей маме на работе, она проработала 38 лет почтальоном. Когда меня спрашивают о выборе профессии, всегда вспоминаю, как с самого начала шла по этому пути: сначала окончила училище, затем техникум. Даже в мыслях не было сменить работу, ведь для меня это не просто профессия, а семейная традиция.
– Какие были технологии тогда по сравнению с текущими?
– Если сравнивать технологии тогда и сейчас – это просто небо и земля! Сегодня работа стала более автоматизированной, компьютерные технологии значительно ускорили процессы. А начинали мы, можете себе представить, со счет! Да-да, самых обычных, деревянных, – рассказывает Людмила и дополняет: – Затем уже пошли электрические машинки, которые казались нам верхом совершенства. Почтовая деятельность не стоит на месте, у нас она развивается быстро.
– Возможно, у вас есть история о том, как вы обучали новых сотрудников?
– Да, есть. Когда работала старшим инструктором, на мне лежала задача обучать молодых специалистов – будущих начальников, операторов и почтальонов. Рассказывала им всю специфику работы, проводила обучение по новому программному обеспечению, делилась не только инструкциями, но и личным опытом.
– Какие пожелания вы хотели бы передать своим коллегам?
«От всего сердца желаю нашей любимой Белпочте стабильности и процветания, чтобы мы всегда оставались востребованы для наших клиентов. Коллективу – крепкого здоровья, благополучия и всегда поддерживать друг друга», – поздравила начальник кассы.
